馬忠濤，男，吳忠市啟心公益社會工作服務中心主任。為積極開展疫情防控工作，1月28日，他迅速成立吳忠啟心疫情心理援助工作群，招募心理咨詢師11名，開通疫情心理支持熱線和網絡輔助服務，同時報名參加全國“抗擊疫情，從心開始”心理專項志愿服務項目，服務全國受疫情產生心理影響的重點人員，包括武漢市民。

　　馬忠濤和啟心志愿者堅線上服務和線下服務同步進行。在線上，配合吳忠電視臺《聽見吳忠》欄目組，制作抗擊疫情期間的居家隔離人員的心理調適訪談節目，為廣大的居家隔離朋友們提供心理支持力量。在吳忠市抗擊疫情心理援助志愿服務群、中衛心理援助志愿服務微信群等6個微信群中進行心理援助“微課堂”專題輔導，為群眾進行培訓，并接聽了90多人次的心理援助熱線。在線下，與20多名醫學隔離觀察點人員一一進行了電話咨詢，耐心的疏導了抗拒、煩躁、焦慮不安等心理狀態，同時了解隔離人員需求，及時反饋相關部門，起到了不錯的安撫效果。同時，配合社區入戶登記走訪登記重點防控人群、在小區防控點值守登記、為社區及時轉運防控物資、為22個小區遞送和張貼疫情防控宣傳海報、為社區志愿者及時送餐、進小區進行公共環境消毒等具體工作，工走訪重點人群160戶。