楊梅，女，中共黨員，自治區(qū)第五人民醫(yī)院黨辦工作人員、副主任護(hù)師，寧夏支援湖北醫(yī)療隊隊員。

　　楊梅除在援助地棗陽市第一人民醫(yī)院及襄州區(qū)人民醫(yī)院隔離病區(qū)完成臨床護(hù)理工作外，承擔(dān)了為本醫(yī)療隊成員及醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行心理調(diào)適，為患者做臨床心理咨詢的工作，確保各方面人員情緒穩(wěn)定，狀態(tài)良好。

　　作為護(hù)理副組長，楊梅進(jìn)入隔離病區(qū)后針對病區(qū)分區(qū)不合理、醫(yī)務(wù)人員防護(hù)意識不強(qiáng)、病房消殺不到位等問題提出了建設(shè)性意見，均被病區(qū)護(hù)理負(fù)責(zé)人采納。她深知醫(yī)務(wù)人員的穩(wěn)定對患者具有療愈功能，利用各種機(jī)會對醫(yī)療隊以及本地的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，利用休息時間對出現(xiàn)問題的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行個案咨詢，得到了醫(yī)療隊及支援地醫(yī)院的認(rèn)可。

　　進(jìn)入病區(qū)當(dāng)天楊梅便穿上防護(hù)服，主動進(jìn)入隔離病房開始工作，面對面與患者進(jìn)行良好的溝通，堅持首次咨詢必須與患者面談的工作方法，通過鼓勵和安慰，引導(dǎo)給予患者專業(yè)的支持，幫助他們轉(zhuǎn)變思維定勢，走出誤區(qū)，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。她全副武裝戴著口罩，隔著面罩防護(hù)服說話都很費(fèi)力，與患者面對面溝通一人就是一小時，往往幾個患者咨詢完畢，已經(jīng)幾個小時過去了，每當(dāng)走出病房的時候，已是汗流浹背，視線模糊。支援期間楊梅共為重癥患者等做個案咨詢59人次。

　　在湖北支援工作期間疫情防控形勢較為嚴(yán)峻，心理援助受到了歡迎，推動隔離病區(qū)醫(yī)護(hù)及患者整體情緒穩(wěn)定，整個病區(qū)未出現(xiàn)因患者情緒不穩(wěn)發(fā)生的意外事件。深處防控疫情第一線，她為醫(yī)務(wù)人員和患者穿上了心理防護(hù)衣。