“沒想到,短短幾天鎮上就把我與鄰居的耕地界線糾紛解決了?!?月7日,鹽池縣高沙窩鎮二步坑村村民余崗感慨地說。這起土地矛盾的快速化解,正是該鎮推行“六單工作法”的縮影。
為高效化解群眾來信來訪、“12345”平臺受理、信訪部門交辦、行業部門移交及摸排出的各類矛盾糾紛,高沙窩鎮創新推出綜治中心梳理研判“制單”,明確責任主體;黨委、政府精準“派單”,壓實調處責任;相關單位依責“接單”,依法調處化解;相關責任人及時“做單”,履職擔當作為;群眾客觀公正“評單”,反饋滿意程度;綜治中心跟蹤“考單”,檢驗辦理質效的矛盾糾紛限時高效化解“六單工作法”,建立起一套自下而上、層層負責落實的矛盾糾紛閉合式化解工作機制,壓緊壓實矛盾糾紛調處化解的責任鏈條,確保群眾反映的問題和訴求事事有回應、件件有著落。
今年以來,該鎮共排查矛盾糾紛166件,化解154件,化解率達93%。向各村(社區)下發矛盾糾紛排查化解風險“提示單”5份,防范化解各類風險隱患19件,為民代辦事項13件。受理辦結“12345”工單21件,群眾滿意率達100%。(通訊員 王鵬)