該院將基層治理作為“一把手”工程，層層壓實責任，形成主要領導牽頭、分管領導主抓、控告申訴檢察組統籌、全院各部門參與的上下一體、橫向聯動工作體系；制定綜治中心值班安排，明確各部門入駐時限。截至目前，共29名檢察人員先后入駐綜治中心工作。

　　貫徹落實“三官一律”工作部署，建立10名員額檢察官與12名鄉鎮政法委員工作聯系機制，推動檢察職能向基層延伸，深化檢察服務從“坐堂問案”到“一線解紛”。壓實信訪申訴首辦責任，采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、領導包案等形式，有效減少群眾“訴累”“訪累”。強化反向審視工作，深入落實“每案必評、依法化解”工作機制，完善“接訪、研判、化解、回訪”閉環機制，把矛盾糾紛預防化解貫穿檢察履職辦案全過程。

　　規范接訪流程，暢通和規范群眾訴求表達渠道，張貼信訪工作法治化“路線圖”、檢察機關依法依規處理信訪事項“導引圖”，指定專人負責接收、登記、流轉；打造“12309+N”接訪機制，將每周二確定為檢察長接待日，安排檢察長和分管領導、檢察委員會專職委員以及負責業務部門的黨組成員輪流接訪。律師參與化解矛盾糾紛，幫助信訪人“打開心結”“去除心病”。領導包案到位，壓實首辦責任，促使當事人“事心雙解”，實現“溯源治理”，一件信訪案件獲得全區檢察機關優秀檢察辦案故事獎。

　　完善外部聯動，加強與法院、司法行政、民政等部門以及婦聯、殘聯等社會組織的溝通聯系，充分發揮人民調解、行政調解等作用。優化內部協作，在匯聚矛盾糾紛化解合力的同時，綜合運用刑事和解、民事支持起訴、行政爭議實質性化解、國家司法救助、公開聽證等方式，促進矛盾糾紛在法治軌道上解決。 （通訊員　李甜）