5月20日7時(shí)左右，在海南新盈科技有限公司寧夏分公司工作的丁國(guó)梅已經(jīng)出門(mén)上班了。自從今年2月成為銀川市興慶區(qū)友愛(ài)街餓了么東城驛站調(diào)度員，她的職責(zé)版圖從單一配送拓展到了統(tǒng)籌全區(qū)——既要化身“訂單指揮官”協(xié)調(diào)配送資源，也要當(dāng)好“安全監(jiān)督員”保障騎手安全。

　　“每天黃金早高峰，我緊盯后臺(tái)數(shù)據(jù)屏幕，調(diào)配人力配送餐品。”丁國(guó)梅介紹，7時(shí)至10時(shí)是訂單調(diào)度的關(guān)鍵時(shí)段，她要根據(jù)實(shí)時(shí)單量動(dòng)態(tài)調(diào)整配送方案。10時(shí)后，工作重心轉(zhuǎn)向安全管理：仔細(xì)檢查騎手工服穿戴是否規(guī)范，確認(rèn)頭盔、車輛安全狀態(tài)，隨后組織安全培訓(xùn)會(huì)議，待這些事務(wù)安排妥當(dāng)后，她便跨上電動(dòng)車，化身騎手穿梭于大街小巷。

　　這些看似有條不紊的工作，背后藏著一段蛻變的奮斗歷程。

　　2021年夏天，丈夫遭遇車禍骨折失去勞動(dòng)能力，面對(duì)年幼的孩子和家庭負(fù)擔(dān)，丁國(guó)梅毅然跨上丈夫的電動(dòng)車，成了外賣(mài)騎手。方向感差的她，曾因送錯(cuò)路被顧客抱怨，蹲在馬路邊委屈地落淚；初次送餐時(shí)，電動(dòng)車沉重得難以推動(dòng)，餐品灑漏更讓她手足無(wú)措。

　　“師傅的話點(diǎn)醒了我——選擇一份工作很容易，但是我們要把這份工作要干到精，干到細(xì)，需要慢慢去克服它的難，去適應(yīng)它，并且要去戰(zhàn)勝它。”丁國(guó)梅開(kāi)始用笨辦法突破困境：隨身攜帶小本子，每送一單就手繪路線圖，密密麻麻記錄下哪個(gè)小區(qū)大門(mén)進(jìn)車快、哪棟樓電梯常發(fā)生故障等實(shí)用信息。

　　寒來(lái)暑往，曾經(jīng)的路癡逐漸成為片區(qū)“活地圖”，不僅實(shí)現(xiàn)全年無(wú)差評(píng)、零超時(shí)的優(yōu)異成績(jī)，還在2022年金鳳區(qū)網(wǎng)約配送員勞動(dòng)技能大賽中斬獲二等獎(jiǎng)。

　　如今身為調(diào)度員，丁國(guó)梅將經(jīng)驗(yàn)傾囊相授。新騎手迷路時(shí)，她把記滿筆記的小本子攤在電瓶車上給傳授經(jīng)驗(yàn)；小區(qū)不讓外賣(mài)車進(jìn)，她一次次找物業(yè)溝通，促成“外賣(mài)通行綠牌”落地。暴雨天電梯停運(yùn)，她堅(jiān)持爬上17樓為骨折獨(dú)居的顧客送餐；雪夜中，她多繞3公里路只為讓顧客吃上熱乎飯。

　　丁國(guó)梅從“為生計(jì)奔波”到“為價(jià)值奔跑”，她把“謀生”干成了“事業(yè)”。2023年，她被評(píng)為寧夏首屆“塞上江南最美騎士”稱號(hào)，2024年2月被評(píng)為自治區(qū)“最美巾幗奮斗者”，2024年5月獲得自治區(qū)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保衲暧直辉u(píng)為自治區(qū)勞動(dòng)模范。

　　站在自治區(qū)勞模表彰大會(huì)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，身披綬帶、胸佩獎(jiǎng)?wù)碌亩?guó)梅感慨萬(wàn)千：“原來(lái)平凡崗位也能綻放光芒，我們這些奔波在街頭巷尾的‘小蜜蜂’，同樣能被大家看見(jiàn)！”這份榮譽(yù)不僅是對(duì)個(gè)人奮斗的肯定，更照亮了無(wú)數(shù)追夢(mèng)人的前行之路。（記者　智慧）