寧夏新聞網訊(記者 石卿)4月1日記者從銀川火車站獲悉,即日起,國鐵集團在現行“鐵路暢行”常旅客會員服務基礎上,對年滿60周歲常旅客會員實施火車票票面金額15倍積分政策。
鐵路常旅客會員是指通過國鐵集團推出的“鐵路暢行”常旅客會員計劃,享受積分累積和兌換車票等福利的旅客。目前,鐵路常旅客會員購票乘車后可獲得票面金額5倍的積分,積分可為本人或指定受讓人兌換火車票,兌換火車票時100積分可抵1元使用,兌換的車票可辦理1次改簽并核收積分作為改簽費,不能辦理退票、變更到站業務。
自4月1日起,年滿60周歲持居民身份證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留身份證的常旅客會員乘坐旅客列車(暫不含旅游專列、國際列車)時將獲得票面金額15倍的積分,相當于普通常旅客會員的3倍,即花費1000元乘坐火車,可獲贈1.5萬積分,兌換火車票時可抵150元使用。按照國鐵集團要求,銀川火車站也將同步實施。
尚未注冊成為“鐵路暢行”常旅客的老年朋友,可以通過鐵路12306網站、手機APP和車站人工窗口免費申請,就可以享受到更多優惠。為方便老年旅客出行,銀川火車站根據老年旅客購票困難、選座困難等問題,在售票窗口、候車室安排專人為不會使用智能手機的老年旅客在手機上辦理身份認證、購票、以及車票改簽等業務,現場“一對一”解答老年旅客旅途中的問題,并在售票廳人工窗口繼續保留了現金購票業務。
同時,火車站持續優化完善特殊重點旅客服務,充分發揮“向陽花”品牌作用,對通過鐵路12306、車站“向陽花”服務臺預約以及車站發現的年齡較大、行動不便的老年旅客,開設綠色愛心通道,提供優先驗證進站、優先行李安檢、引導幫扶等服務,候車室內還設置無障礙衛生間、自動升降電梯等設施,為老年旅客乘車出行提供更多便利。(圖片由銀川火車站提供)