在銀川綜合保稅區(qū)，跨境電商的包裹流水線不停運(yùn)轉(zhuǎn)，高端制造企業(yè)的車間機(jī)器轟鳴，現(xiàn)代物流的貨車穿梭往來(lái)——在這片充滿活力的發(fā)展熱土上，銀川市稅務(wù)部門(mén)正以“管家式”服務(wù)為企業(yè)“保駕護(hù)航”，聚焦區(qū)內(nèi)企業(yè)“政策理解難、信用管理弱、風(fēng)險(xiǎn)防控急”三大核心訴求，通過(guò)政策精準(zhǔn)送達(dá)、信用分級(jí)培育、風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)警，為轄區(qū)多元業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展注入稅務(wù)動(dòng)能。
政策推送精準(zhǔn)化 合規(guī)根基穩(wěn)筑牢
銀川綜保區(qū)內(nèi)企業(yè)類型多元，從跨境電商龍頭企業(yè)到初創(chuàng)中小微企業(yè)，涉稅需求千差萬(wàn)別。針對(duì)這一特點(diǎn)，稅務(wù)部門(mén)建立“政策主動(dòng)找人”精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制，通過(guò)推送“定制化”政策包、定期召開(kāi)行業(yè)專題座談會(huì)等方式，為不同企業(yè)規(guī)劃出最適配的“政策路線圖”。2024年以來(lái)，已有190余家企業(yè)感受到這種“量體裁衣”式的服務(wù)溫度。
針對(duì)跨境貿(mào)易企業(yè)專業(yè)性強(qiáng)、政策更新快、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜的特點(diǎn)，銀川綜合保稅區(qū)稅務(wù)分局組織業(yè)務(wù)骨干編制《出口企業(yè)政策適用和管理手冊(cè)》《出口企業(yè)涉稅指南》，創(chuàng)新采用“思維導(dǎo)圖+案例解析”形式，直觀呈現(xiàn)政策邏輯與辦理流程。“以前理解新政策要花大半天，現(xiàn)在一看就明白，稅務(wù)部門(mén)送來(lái)的‘政策指南’特別實(shí)用。”銀川綜合保稅區(qū)汽車進(jìn)出口國(guó)際貿(mào)易有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人陳青青說(shuō)。
對(duì)于新辦企業(yè)，稅務(wù)部門(mén)精心準(zhǔn)備的“開(kāi)業(yè)大禮包”成為企業(yè)合規(guī)起步的“第一課”。內(nèi)含政策手冊(cè)、電子稅務(wù)局操作指南等實(shí)用資料，幫助企業(yè)在開(kāi)業(yè)首月就能熟練掌握發(fā)票申領(lǐng)、納稅申報(bào)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，筑牢合規(guī)經(jīng)營(yíng)根基。陳青青對(duì)此深有體會(huì)：“剛成立時(shí)對(duì)出口退稅流程一竅不通，多虧稅務(wù)部門(mén)的‘大禮包’和上門(mén)指導(dǎo)，第一次辦理就順利拿到了退稅資金，解了我們的燃眉之急。”
信用管理差異化 合規(guī)動(dòng)能強(qiáng)激活
納稅信用是企業(yè)的“金名片”，更是破解融資難、提升競(jìng)爭(zhēng)力的“金鑰匙”。銀川市稅務(wù)部門(mén)將納稅信用體系建設(shè)作為激勵(lì)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要抓手，建立健全“標(biāo)簽化”分級(jí)分類管理機(jī)制，根據(jù)企業(yè)納稅信用等級(jí)提供差異化服務(wù)。對(duì)納稅信用A級(jí)企業(yè)，開(kāi)通涉稅訴求快速通道，提供涉稅訴求“秒應(yīng)答”、稅費(fèi)服務(wù)“全周期”、業(yè)務(wù)辦理“快車道”等個(gè)性化服務(wù)；對(duì)B級(jí)企業(yè)，開(kāi)展“信用提升”專項(xiàng)輔導(dǎo)，對(duì)照A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)梳理改進(jìn)方向；對(duì)M級(jí)企業(yè)，重點(diǎn)開(kāi)展政策講解和合規(guī)指導(dǎo)，引導(dǎo)其規(guī)范經(jīng)營(yíng)流程。
為幫助企業(yè)積累良好納稅信用，銀川綜合保稅區(qū)稅務(wù)分局常態(tài)化開(kāi)展納稅信用等級(jí)提升專項(xiàng)行動(dòng)，構(gòu)建“事前提醒+事中輔導(dǎo)+事后跟蹤”全流程管理機(jī)制。每月初通過(guò)系統(tǒng)掃描企業(yè)潛在扣分風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并及時(shí)進(jìn)行提醒，申報(bào)期內(nèi)安排專人輔導(dǎo)易錯(cuò)業(yè)務(wù)，申報(bào)結(jié)束后對(duì)扣分企業(yè)及時(shí)開(kāi)展修復(fù)輔導(dǎo)，形成信用管理的閉環(huán)。
“作為連續(xù)7年的納稅信用A級(jí)納稅人，我們不僅能享受快速審批、優(yōu)先辦理的‘綠色通道’服務(wù)，還獲得了‘一對(duì)一’專家輔導(dǎo)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這張信用‘金名片’為我們贏得了更多合作機(jī)會(huì)。”寧夏百川通清潔能源有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人田芳表示。
風(fēng)險(xiǎn)防控智能化 合規(guī)效能再提升
“只服務(wù)不監(jiān)管易出風(fēng)險(xiǎn)，只監(jiān)管不服務(wù)易失溫度。”銀川綜合保稅區(qū)稅務(wù)分局堅(jiān)持“服務(wù)與監(jiān)管并重”理念，依托稅收大數(shù)據(jù)平臺(tái)與內(nèi)控管理系統(tǒng)，構(gòu)建“智能掃描+精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)+全程跟蹤”的智慧監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)從“事后處罰”向“事前提醒、事中防控”的轉(zhuǎn)變。
每月運(yùn)用大數(shù)據(jù)比對(duì)企業(yè)申報(bào)數(shù)據(jù)、發(fā)票流向、資金往來(lái)等關(guān)鍵指標(biāo)，自動(dòng)生成企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)“健康報(bào)告”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的申報(bào)錯(cuò)誤、資料缺失等問(wèn)題，及時(shí)發(fā)送提醒信息，指導(dǎo)企業(yè)修正補(bǔ)正。2024年以來(lái)，累計(jì)發(fā)送信息提醒156條，幫助企業(yè)有效防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新構(gòu)建全流程風(fēng)險(xiǎn)防控體系，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)實(shí)施差異化應(yīng)對(duì)，既體現(xiàn)了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又彰顯了服務(wù)的溫度。
“之前因人員變動(dòng)導(dǎo)致申報(bào)數(shù)據(jù)有誤，還沒(méi)等我們發(fā)現(xiàn)，稅務(wù)部門(mén)就發(fā)來(lái)了提醒信息，指導(dǎo)我們及時(shí)更正，避免了信用扣分。”田芳說(shuō)，稅務(wù)部門(mén)的實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警就像“安全警報(bào)器”，為企業(yè)持續(xù)保持A級(jí)信用提供了有力支持。
在銀川綜合保稅區(qū)，稅務(wù)部門(mén)正在以這種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的服務(wù)方式，精準(zhǔn)破解企業(yè)發(fā)展難題，激發(fā)合規(guī)內(nèi)生活力，筑牢稅收安全防線，讓“合規(guī)經(jīng)營(yíng)、依法納稅”成為轄區(qū)企業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)，共同為銀川綜合保稅區(qū)打造對(duì)外開(kāi)放新高地、推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展書(shū)寫(xiě)嶄新篇章。（通訊員 劉興隆 鄭凱璐）
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